La experiencia no termina
dentro del hotel
Lo que el huésped hace fuera del hotel también define su experiencia. Nosotros lo convertimos en un servicio propio, bajo tu marca.
The Insider Plan crea itinerarios personalizados para los huéspedes de tu hotel: restaurantes, rutas, cultura, experiencias y recomendaciones prácticas. Todo bajo tu marca, como una extensión natural de tu servicio.
Hoteles que ya trabajan con The Insider Plan
El problema
El 80% del viaje ocurre fuera del hotel.
Hoy esa parte queda en manos de Google, TikTok o una mala recomendación.
Reviews que no reflejan la realidad
Una experiencia mala fuera del hotel acaba afectando a la percepción de toda la estancia en Booking, Google o TripAdvisor.
Recepción resolviendo las mismas preguntas todo el día
Tu equipo responde bien, pero casi siempre sin datos, sin seguimiento y sin monetización.
Recomendaciones sin información ni contexto
Muchos hoteles recomiendan bien, pero de forma improvisada: sin un sistema, sin trazabilidad y sin convertir ese valor en una ventaja competitiva.
Gastronomía, Ocio y experiencias.
Todo bajo tu marca.
Operamos en las principales ciudades de Europa
Cómo funciona
Cuándo aparece The Insider Plan en el viaje
Antes de la llegada
El huésped responde un quiz breve sobre fechas, compañía, zona, presupuesto, intereses y ritmo de viaje.
Plan personalizado
Recibe un plan a medida con restaurantes, experiencias, rutas, precios, horarios, alternativas y enlaces útiles.
Recepción con más contexto
La Recepción deja de repetir lo mismo y puede aconsejar mejor. Estructura clara, experiencias que superan expectativas. Impacto directo en la experiencia del huésped.
Mejor experiencia, mejores reseñas
Experiencias que superan expectativas y se traducen en mejores reviews, mayor NPS y más fidelización.
Así vive la experiencia tu huésped
Prueba la experiencia completa en vivo
Resultados
The Insider Plan en cifras
0+
itinerarios generados
+0
pilotos para hoteles
0
países europeos
0
idiomas disponibles
de valoración media en Trustpilot
La solución
El concierge digital que lleva tu marca
White label total
Tu marca, tus partners, tu pricing. El huésped vive la experiencia como servicio propio del hotel.
100% personalizado
El plan se adapta a tu estilo, compañía, zona, presupuesto, intereses, ritmo de viaje y plan de noche.
Integración operativa
Mención natural en check-in, sin venta forzada. Tu equipo trabaja menos en repetir, más en aconsejar.
Revenue compartido
Ingresos adicionales por plan activado. Modelo transparente con reparto flexible.
Criterio Insider
Lo que solo un local te recomendaría. Información filtrada, verificada y actualizada.
Datos útiles para el hotel
Que ayudan a tomar mejores decisiones sobre experiencia, operaciones y revenue.
Preparado para la web agentic y agentes de IA
Compatible con el protocolo ACP. Tu hotel será descubrible por agentes de viaje inteligentes y asistentes conversacionales.
Multiidioma
Itinerarios en 8 idiomas. Cada huésped recibe su plan en su lengua nativa, sin traducción manual.
Posicionamiento
No sustituimos al hotel. Conectamos el viaje.
TPI es el hub que orquesta todos los actores del viaje bajo la marca del hotel.
OTAs
Booking, Expedia
Captan la reserva
Concierge apps
Journy, Thatch
Venden itinerarios
Ticket providers
GYG, Civitatis
Venden experiencias
Review platforms
TripAdvisor, Google
Evalúan la estancia
Maps & search
Google Maps, ChatGPT
Inspiran el viaje
Hotel services
Spa, F&B, Rooftop
Monetizan in-house
OTAs
Booking, Expedia
Captan la reserva
Concierge apps
Journy, Thatch
Venden itinerarios
Ticket providers
GYG, Civitatis
Venden experiencias
Review platforms
TripAdvisor, Google
Evalúan la estancia
Maps & search
Google Maps, ChatGPT
Inspiran el viaje
Hotel services
Spa, F&B, Rooftop
Monetizan in-house
Las 6 capacidades de TPI
Calculadora de impacto
Simula el retorno de tu hotel
Ajusta el número de habitaciones y mira el impacto estimado de activar TPI.
5912EUR
Ingreso mensual
+0.5
Puntos en rating OTA
-203
Consultas/mes al front desk
Cómo se calcula
- 1
Huéspedes/mes
100 hab. × 75% ocupación × 30 días = 2250 huéspedes
- 2
Itinerarios activados
15% de huéspedes usan TPI = 338 itinerarios/mes
- 3
Ingreso directo
338 planes × 9,99 EUR = 3377 EUR
- 4
Upsell experiencias
30% contratan extras a 25 EUR = 2535 EUR
Supuestos: 75% ocupación media · 15% adopción (ref. Oracle/Nor1) · 30% upsell · Revenue compartido hotel-TPI
Caso real
60 días en un hotel urbano: qué cambió
Activamos The Insider Plan en un hotel urbano de tamaño medio sin tocar su operativa. El equipo de recepción dejó de resolver consultas repetitivas y el huésped recibió un plan personalizado bajo la marca del hotel desde la confirmación de la reserva.
Datos agregados de clienteLa oportunidad
Los datos hablan claro
0%
Del gasto turístico ocurre fuera del alojamiento
Eurostat, 2025
#1
La experiencia es el principal driver de lealtad en hoteles
McKinsey & Company, 2024
0%
Incremento medio en upsell revenue con personalización
Oracle Hospitality / Nor1, 2025
Fuentes: Eurostat, “Tourism statistics — expenditure” (2025) · McKinsey & Company, “How the world’s best hotels deliver exceptional customer experience” (2024) · Oracle Hospitality, “Nor1 Hotel Upsell Solutions” (2025).
Se integra con tu ecosistema de reservas
Confianza y cumplimiento
Listo para el departamento de IT de tu hotel
RGPD
Cumplimiento del reglamento europeo de datos
Datos en la UE
Infraestructura alojada en la Unión Europea
Pagos con Stripe
Transacciones cifradas y certificadas PCI-DSS
8 idiomas
Experiencia del huésped en su lengua
Precios
Un modelo a la medida de tu hotel
No trabajamos con tarifas de catálogo. Diseñamos juntos el plan y el modelo de revenue compartido según tu tipo de hotel, tu ciudad y tu posicionamiento. Transparente y sin sorpresas.
Sesión de diagnóstico de 15 min · sin compromiso
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta implementar The Insider Plan?
Diseñamos el modelo a la medida de cada hotel: no trabajamos con tarifas de catálogo. Tras una breve sesión de diagnóstico definimos juntos el plan y el modelo de revenue compartido según tu tipo de hotel, tu ciudad y tu volumen. Sin permanencia y totalmente transparente. Escríbenos y te preparamos una propuesta personalizada en 7 días.
¿Se integra con mi PMS?
No necesitas conectar tu PMS para empezar. El flujo comienza con un QR en la habitación o un enlace en el email de confirmación de reserva. El huésped accede directamente al quiz sin necesidad de login ni descarga de app. Para hoteles que quieran una integración más profunda, ofrecemos API REST y webhooks que permiten automatizar el envío y conectar con cualquier PMS o CRM existente.
¿Qué pasa con los datos del huésped?
Cumplimiento RGPD total. Los datos del quiz son anónimos y se asocian a sesiones temporales, nunca a identidades personales. Toda la infraestructura está alojada en la Unión Europea. No recopilamos datos personales identificables sin consentimiento explícito del huésped. El hotel mantiene el control total sobre la política de datos de sus clientes.
¿Cómo funciona el white-label?
100% white-label. Tu hotel controla completamente la experiencia: logo, paleta de colores, tono del contenido, tipografías y dominio personalizado. El huésped nunca ve la marca The Insider Plan. Esto permite que el itinerario se perciba como un servicio propio del hotel, reforzando tu marca y la relación directa con el cliente desde antes de su llegada.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
La implementación puede estar activa en 48 horas. Solo necesitamos configurar tu branding (logo, colores, tono) y activar el enlace personalizado. No requiere desarrollo técnico por parte de tu equipo ni cambios en tu web o PMS. Generamos un enlace único o QR que puedes añadir a tus emails de confirmación o material impreso en la habitación.
¿Es compatible con agentes de IA?
Sí. Estamos alineados con el Agentic Commerce Protocol (ACP), el estándar abierto impulsado por OpenAI y Stripe para comercio conversacional. Tu inventario de experiencias y restaurantes será descubrible por agentes de viaje inteligentes y asistentes de IA. Los huéspedes podrán descubrir y reservar experiencias de tu hotel a través de ChatGPT, asistentes de voz y otras plataformas de IA.
El viaje se decide
antes de que el huésped
llegue al hotel
Sesión de diagnóstico de 15 minutos. Propuesta personalizada en 7 días. Sin compromiso — evalúas resultados antes de cualquier decisión.
Las plazas de incorporación son limitadas para garantizar la calidad del servicio.